一、提供公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)支持。(1、產(chǎn)品技術(shù)問題解答 2、施工安裝指導(dǎo)、材料預(yù)算)
二、負(fù)責(zé)客戶信息處理。(1、客戶咨詢信息處理 2、客戶滿意度調(diào)查)
三、進(jìn)行公司工程質(zhì)量跟蹤調(diào)查及信息反饋。
四、建立客戶檔案,并將客戶檔案錄入公司數(shù)據(jù)庫。
五、為客戶的操作、維護(hù)管理人員提供技術(shù)培訓(xùn),使其了解公司設(shè)備維護(hù)的基本知識,掌握操作技能,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
六、質(zhì)保期內(nèi)為客戶提供免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)。
七、免費(fèi)保修期滿后與用戶簽訂有關(guān)維修保養(yǎng)合同。
八、定期回訪,自系統(tǒng)開通之日,了解并記錄設(shè)備運(yùn)行狀況,填好用戶回訪卡存檔。
二、負(fù)責(zé)客戶信息處理。(1、客戶咨詢信息處理 2、客戶滿意度調(diào)查)
三、進(jìn)行公司工程質(zhì)量跟蹤調(diào)查及信息反饋。
四、建立客戶檔案,并將客戶檔案錄入公司數(shù)據(jù)庫。
五、為客戶的操作、維護(hù)管理人員提供技術(shù)培訓(xùn),使其了解公司設(shè)備維護(hù)的基本知識,掌握操作技能,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
六、質(zhì)保期內(nèi)為客戶提供免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)。
七、免費(fèi)保修期滿后與用戶簽訂有關(guān)維修保養(yǎng)合同。
八、定期回訪,自系統(tǒng)開通之日,了解并記錄設(shè)備運(yùn)行狀況,填好用戶回訪卡存檔。